Inventores del rol de Product Owner: Jeff Sutherland, John Scumniotales y Jeff McKenna (1994)
En el framework ágil Scrum, el Product Owner es el representante de los clientes y usuarios del producto. Su función es maximizar el valor del producto y el trabajo del equipo de desarrollo.
Para lograr esto, el Product Owner debe desarrollar una comprensión profunda de sus usuarios y su mercado, especialmente en los siguientes aspectos:
- la dinámica de su mercado (crecimiento o contracción)
- lo que sus usuarios aprecian o no aprecian del producto
- lo que sus usuarios podrían buscar en otros lugares
- los competidores y sustitutos del producto en el que está trabajando
De esta manera, el Product Owner dirige el desarrollo de su producto en función de estos aspectos para priorizar los elementos más relevantes. A priori, juega un papel diferente al del Product Manager.
El Product Owner es responsable de la calidad de su producto y de la correcta priorización de los desarrollos. En el día a día, él o ella:
- Define, en colaboración con el Product Manager, las líneas generales de la visión del producto.
- Participa en la creación de roadmaps.
- Construye y gestiona el backlog del producto.
- Escribe las historias de usuario.
- Dirige los sprints: valida las historias de usuario terminadas, responde a las solicitudes de los desarrolladores.
- Asegura el buen desarrollo de las reuniones (en colaboración con el Scrum Master).
- Prueba el producto, informa de las anomalías y asegura en general la calidad de los desarrollos.
- Establece bucles de aprendizaje basados en una serie de KPIs que se deben seguir regularmente.
- Observa la evolución del mercado y la tecnología: llegada de nuevos competidores, avances tecnológicos, evolución de las tendencias de los clientes, etc.
- Gestiona el contacto con los usuarios.
- Agrega, analiza y comunica los indicadores de progreso.
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