El UX Writing es una disciplina que se centra en mejorar la forma de diseñar una experiencia trabajando de manera relevante y estratégica en todos los textos clave de las interfaces diseñadas por un Product Designer.
El diseño a menudo se percibe como visual, pero un producto digital se basa en el lenguaje. Diseñar un producto implica escribir las etiquetas de los botones, los elementos del menú y los mensajes de error con los que los usuarios interactúan, e incluso determinar si el texto es la solución adecuada. Cuando escribes las palabras que aparecen en un software, estás diseñando la experiencia que alguien tendrá.
Cuando la escritura es una forma de diseño, las restricciones son diferentes. El objetivo no es llamar la atención, sino ayudar a los usuarios a realizar sus tareas. La experiencia que creas no es permanente, cambia con cada actualización. Y aunque probablemente estés trabajando en un idioma que te sea familiar, tu trabajo podría ser traducido a decenas o incluso cientos de otros idiomas.
Definición de User Experience Writing
La User Experience Writing es el proceso de seleccionar las palabras adecuadas para un producto. El objetivo de UX Writing es el texto, o copy, que ayuda a los usuarios a navegar por software, sitios web y aplicaciones. A menudo nos referimos a estos textos como "microcopy", que son los textos que se encuentran en botones, elementos de menú, notificaciones, mensajes de error y mucho más.
UX Writing como Profesión
Los escritores de UX pueden tener diferentes títulos, como Diseñador de Contenido, Redactor de Productos, Redactor Digital y Redactor de UX. Algunos escritores de UX también tienen otras responsabilidades, como marketing, desarrollo de productos o diseño.
Los escritores de UX no se limitan a la microcopia. También trabajan en elementos de contenido más importantes, como la documentación de soporte al usuario. O se enfrentan a proyectos estratégicos, como la creación de guías de estilo.
La escritura de UX es una profesión que aún está en sus primeras etapas. Anteriormente, la UX Writing formaba parte del diseño UX, pero se ha vuelto más especializada. Los escritores de UX aportan una comprensión de la experiencia del usuario, el diseño, la escritura, el marketing y el comportamiento del usuario.
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