La profesión de Product Designer es una evolución de la profesión de Diseño UX basada en la cultura del Producto. En este sentido, el Product Designer:
- Toma en cuenta los objetivos de negocio de la empresa además de las necesidades del usuario. El Product Designer crea una experiencia que responde a las necesidades de los usuarios y a los objetivos estratégicos de la empresa. Considera la visión a largo plazo de la compañía en sus reflexiones.
- Tiene una visión integral del producto en cada toma de decisiones. El Product Designer siempre reflexiona sobre el impacto que las nuevas características pueden tener. Por ejemplo, se asegura de no acumular características si esto deteriora la promesa del Producto.
- Colabora de manera ágil con otras disciplinas como Product Managers, Desarrolladores, etc. De esta manera, el Product Designer comprende los retos y problemas de las diferentes partes interesadas del Producto. Co-construye su trabajo, brinda visibilidad sobre su labor e incorpora las restricciones de cada uno.
- Trabaja en equipos de Producto sostenibles y orientados a resultados. El Product Designer, al igual que el resto del equipo, está comprometido a largo plazo. Experimenta continuamente para maximizar el valor generado (resultado). Para él o ella, introducir una nueva funcionalidad (output) no es un fin en sí mismo.
- Tiene una lógica de MVP. El Product Designer no busca la perfección ni en la Investigación de Usuarios ni en el Diseño de las características del Producto. Su nivel de inversión depende del riesgo y del ROI esperado de cada característica.
Las habilidades del Product Designer
En Thiga, hemos definido una serie de competencias que un Product Designer debe tener. Cinco de estas competencias nos parecen fundamentales para que pueda llevar a cabo su trabajo con éxito:
- Investigación de Usuarios: el arte de comprender las necesidades de los usuarios con el fin de mejorar el valor del Producto.
- Facilitación: un conjunto de técnicas que ayudan a un grupo a alcanzar un objetivo mejorando su eficiencia.
- Diseño: utiliza la Investigación de Usuarios como punto de partida, para desarrollar experiencias y funcionalidades potenciales (ideación), construir rutas de usuario (workflows), arquitectura de la información, interacciones e interfaces.
- UI Design: esta disciplina corresponde al arte de diseñar la capa gráfica de un Producto digital. El Product Designer traduce la identidad de la marca y da sentido al estructurar las pantallas y componentes gráficos en un conjunto coherente y estético.
- Soft Skills: un Product Designer ideal es empático, colaborativo, buen comunicador y comparte los valores de la agilidad.
En el corazón de este framework, añadimos otras tres áreas de especialización que consideramos muy útiles pero no esenciales:
- UX Writing
- Product Ownership & Analytics
- Desarrollo
Más allá de todas estas habilidades, el Product Designer domina la cultura del Producto y se desenvuelve con facilidad en un equipo de Producto. Esto es lo que lo diferencia de un Diseñador tradicional.
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