¿Qué es el Buyer Research?
El Buyer Research consiste en el estudio de los comportamientos de compra y las necesidades de tus usuarios. Su objetivo principal es ayudarte a comprender qué motiva a tus clientes a comprar, qué los retiene y cómo puedes responder de manera más efectiva a sus necesidades.
Diferencia entre el Buyer Research y los Estudios de Mercado
Aunque los términos "Buyer Research" y "Estudios de Mercado" a menudo se utilizan de manera intercambiable, tienen matices distintos. Los Estudios de Mercado proporcionan una visión general del mercado en su conjunto, mientras que el Buyer Research se enfoca específicamente en tu buyer persona. Se adentra más en sus necesidades, preferencias y comportamiento de compra, lo que lo hace más preciso y centrado en la toma de decisiones.
Elementos Clave del Buyer Research
- Estudios de Mercado: Los Estudios de Mercado son un método común del Buyer Research. Te proporcionan datos sobre el tamaño del mercado, la competencia y las tendencias.
- Encuestas de Satisfacción: Las encuestas de satisfacción, como el NPS, te permiten recopilar directamente la opinión de tus clientes.
- Entrevistas con Usuarios: Las entrevistas en persona o en línea con tus clientes pueden proporcionar información valiosa. Haz preguntas abiertas para obtener comentarios detallados.
Para profundizar: Descarga el Product Design Starter Toolkit
