Les autrices Chloé Dumolard et Floriane Sirven viennent de publier “Les clés du Product Management” après 2 ans d’écriture. Ce livre de 225 pages entièrement dédié à la discipline se présente déjà comme une ressource incontournable.
Vous venez de publier “Les clés du Product Management”, pourquoi ce livre ?
F.S : Il est né du projet de rééditer le tout premier livre de Thiga datant de 2015, "Agile Product Management” ou “Product Academy 1" qui s'adressait principalement aux startups. Mais le monde du Produit a tellement changé en 8 ans… Aujourd'hui, les Product Managers (PMs) se trouvent dans une grande diversité d'entreprises et de contextes par exemple.
C.D : Nous voulions donc écrire quelque chose de plus actionnable avec des exemples concrets. Finalement, au lieu de rééditer le premier livre qui a largement rempli sa mission avec plus de 15.000 lecteurs et lectrices, nous avons décidé d'en écrire un nouveau entièrement.
Comment l’avez-vous écrit et quelle a été votre démarche ?
F.S : Nous l'avons écrit en parallèle de nos missions en appliquant les principes du Product Management : identification des thématiques, construction du plan en quatre grands modules suivant le processus Produit et itérations constantes pour consolider nos idées. Une déformation professionnelle qui va finalement dans le bon sens…
C.D : Notre livre est conçu pour être un support pratique pour les Product Managers au quotidien. Il s'adresse principalement à celles et ceux qui sont déjà en poste, indépendamment de leur niveau de séniorité. On voulait vraiment faire un livre pratique. Tu peux le lire dans l'ordre ou prendre le chapitre “créer la roadmap” ou “creuser les problèmes utilisateurs” pour te remettre en jambe par exemple. L'objectif est de fournir des outils concrets.
Quel est votre parcours et comment êtes-vous arrivées dans le Product Management ?
F.S : J'ai commencé ma carrière en Allemagne chez Daimler, le groupe automobile. J'y ai découvert le métier de Product Manager en travaillant sur des produits connectés. Après un voyage d'un an autour du monde, j'ai rejoint Thiga où j'ai travaillé dans diverses entreprises. Plus récemment, j'ai effectué des missions de coaching chez Chanel et L'Oréal.
C.D : Mon parcours est assez similaire. J'ai 9 ans d'expérience, dont 5 ans chez Thiga, avec une forte compétence dans le numérique. J'ai commencé par des missions de PM chez Europ Assistance, Evaneos, SNCF Voyageurs, Leetchi. Toujours chez Thiga, j'ai été lead PM chez Alma et aussi Product Ops chez Decathlon.
La préface est signée par Christopher Parola, CPO de Yousign. Il confie qu'un livre comme le vôtre lui aurait été très utile à ses débuts. Partagez-vous ce sentiment ?
C.D : Je t’avoue que oui, cela aurait été aussi une aide précieuse à nos débuts car ce livre couvre tous les aspects du métier, pas seulement un domaine spécifique comme la discovery ou le delivery. On aborde le Product Management dans son ensemble, en détaillant les quatre grandes activités : la stratégie pour fixer le cap et donner une direction, la discovery pour comprendre le problème et définir la solution, le delivery pour construire le produit et l’amélioration continue pour avoir plus d’impact.
F.S : Pour te donner un exemple concret, lors de ma dernière mission chez Chanel j'étais responsable de l'implémentation d'une stratégie orientée Produit. “Les clés du Product Management” m’aurait été très utile pour aider les collaborateurs à comprendre cette vision Produit. Il aurait également facilité l'alignement de tous les collaborateurs autour d'une stratégie commune, essentielle pour initier le changement. La valeur de notre livre réside dans sa capacité à offrir un ensemble d'outils pratiques et applicables.
Pourquoi le choix d'utiliser un cas fil rouge dans votre livre ?
F.S : Nous avons effectivement intégré un cas fil rouge, “Thiga Eat”, une entreprise fictive de livraison de repas et d'épicerie axée sur le respect de l'environnement. Ce cas sert à illustrer concrètement les concepts abordés dans le livre. Il permet de visualiser comment appliquer les principes du Product Management dans un contexte réel, couvrant tout, de la stratégie à l'amélioration continue.
Quelle est votre définition du Product Management ?
C.D : Je dirais “l'art et la science d'imaginer, concevoir et promouvoir des produits numériques” ?
Comment la discipline a-t-elle évolué en France, notamment en termes d'impact business ?
F.S : Tu as raison de souligner l’impact business car aujourd’hui la discipline est un peu moins centrée sur les méthodes de delivery. Auparavant, le Product Management était souvent associé aux startups, mais il est présent dans une grande variété de contextes maintenant, y compris dans de grands groupes.
C.D : Cette évolution a également entraîné un écart entre les méthodes théoriques et la réalité du terrain. Notre livre vise à combler cet écart en proposant des méthodes actionnables adaptées à différents contextes.
Quel est votre chapitre préféré dans le livre et pourquoi ?
C.D : "Travailler en équipe et collaborer avec les parties prenantes" ? Ce chapitre est important car il souligne l'aspect transversal de la discipline et rappelle que le Product Manager ne travaille pas seul. Il y a une grande partie du travail qui consiste à savoir collaborer efficacement avec son équipe et à embarquer les différentes parties prenantes dans le projet.
Quelle est votre opinion sur la place des femmes dans le monde du Produit ?
F.S : Être une femme ne nous a jamais empêché de faire notre travail ou d'être acceptées par nos pairs. Chez Thiga, il y a même une majorité de femmes parmi les consultants….
C.D : Je suis alignée avec Floriane même s’il y a encore des progrès à faire dans l'ensemble du secteur. On ne peut pas nier le déséquilibre en termes de représentation, surtout aux niveaux supérieurs !
Si je vous dis : "Agile Product Management est mort… Vive Les clés du Product Management !”, vous me répondez…
F.S : Moi ça me va ! Ce nouveau livre va bien au-delà de la promesse du “petit livre vert.” Notre ambition est de devenir la nouvelle référence en Product Management.
C.D : Je t’avoue que le plus gratifiant serait d'entendre des Products Managers nous dire qu'un chapitre ou un template les a aidés dans leur pratique. Notre ambition est d’avoir écrit un livre qui les aide à s'améliorer. Ce serait déjà une très belle victoire…
Propos recueillis par Julien Négui
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