Les value streams, ou chaînes de valeur, sont un concept-clé du framework SAFe qui permet de structurer ses équipes autour des activités critiques de l'entreprise, afin d’accélérer les prises de décision, s’adapter aux changements du marché et livrer plus rapidement de la valeur à ses utilisateurs.
Il existe deux sortes de value streams :
- Operational Value Stream (chaîne de valeur opérationnelle) : ce sont toutes les étapes par lesquelles un produit ou un service passe pour apporter de la valeur à l'utilisateur. Par exemple, pour un prêt bancaire, cela inclut des étapes comme l'évaluation du prêt, la décision du prêt et la gestion du prêt. Ces étapes forment une chaîne de valeur, qui représente l'ensemble des activités et métiers nécessaires pour fournir ces services aux utilisateurs.
- Development Value Stream (chaîne de valeur de développement), qui correspond aux activités de conception, développement et livraison des systèmes et produits digitaux nécessaires pour proposer un service aux utilisateurs. Par exemple, le développement d’une application qui permettra de suivre ses mensualités de prêts.
Cette organisation permet d’aligner les différents métiers - IT, marketing, finance, etc - autour d’objectifs et d’une roadmap commune, et d’éliminer les activités qui n’apportent pas de valeur utilisateur et business.
