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La recherche utilisateur est cruciale pour le développement de produits, mais elle est souvent entourée de clichés. Dans cet épisode, Éva Zuliani, Product Designer chez Thiga, s’attaque aux idées reçues les plus courantes dans le domaine.
Les principaux enseignements à retenir sur la recherche utilisateur :
- Éviter de lancer des recherches sans hypothèses. Définissez des hypothèses claires et prioritaires avant de lancer une recherche utilisateur. Cela vous permettra d'orienter vos efforts et de rendre les résultats plus exploitables.
- Transformer les insights en actions concrètes. Ne laissez pas les résultats de la recherche utilisateur se perdre dans des slides. Priorisez et contextualisez les insights pour qu'ils soient directement exploitables par les équipes, garantissant que la recherche se traduit par des améliorations majeures.
- Utiliser l'IA comme outil complémentaire. L'intelligence artificielle peut faciliter la recherche secondaire et l'analyse de données, mais elle ne remplace pas - à ce jour - l'expertise humaine nécessaire pour interpréter les insights et découvrir des informations inattendues.
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