Le Design Ops, qui a vu le jour avec la publication du "Design Ops Handbook" en 2018, est un nouveau concept au sein des organisations agiles qui vise à organiser la collaboration entre les équipes Design.
Pourquoi mettre en place un DesignOps ?
Au fil des années, la nécessité de structurer les différents groupes de travail a pris de l’ampleur, notamment avec le nombre grandissant de rôles différents au sein du domaine du Design qui pouvaient prendre place dans une organisation.
Inspiré du DevOps ou même SalesOps, sa mission est d’accroître leur productivité globale en favorisant la communication inter-organisation, en travaillant sur les outils, les process et les bonnes pratiques à mettre en place.
Qu’importe le domaine, passé un certain nombre d’équipes travaillant ensemble, le besoin d’une réflexion continue sur la meilleure des façons possibles naît très vite et c’est dans ce contexte que le rôle de “Ops” intervient. Dans ce cas de figure, le rôle du Design Ops est d’assumer cette responsabilité tout en s’adaptant aux spécificités des métiers du design.
Comment mettre en place son DesignOps ?
Le Design Ops peut être une personne, une équipe ou juste une mentalité, et embrasse tous les différents champs tels que l'UX Design, l'UI Design et ou bien l’UX Research.
Sa mission est la coordination de la planification des tâches, leur exécution, les flux de travail ainsi que la supervision des ressources et du budget alloué aux équipes. Il se documente sur les meilleures pratiques qui émergent et assure la gestion du Design System.
Il arrive dans certains cas que le DesignOps assure la montée en compétence ainsi que la gestion de carrière au sein des membres des équipes Design.
En conclusion, le rôle du DesignOps est primordial pour appliquer les meilleures méthodes de travail au sein d’une organisation agile, afin de tirer le meilleur des équipes Design et ne pas diluer la productivité dans de mauvaises pratiques de travail.
Pour aller plus loin : Téléchargez notre livre sur le Product Design
