Un produit responsable est un produit honnête, méritant, ouvert, qui prend soin, est fiable côté données et est prédictible (empreinte sur les individus). Il est frugal (empreinte sur l’environnement) et équilibré économiquement (empreinte sur l’économie).
Le Produit responsable est :
- Honnête : il ne ment pas, n’embellit pas la réalité, ne cache rien, ne fait pas de promesse qu’il ne puisse tenir à 100%.
- Méritant : il mérite le temps, l’attention et les émotions qu’il demande à ses utilisateurs.
- Ouvert : il n’exclut personne qui puisse, légitimement, bénéficier de ses services.
- Prend soin : il fait attention à son utilisateur et le protège des conséquences néfastes, lui et ceux qui l’entourent.
- Fiable côté données : il n’écoute pas aux portes, ne soutire pas d’informations, n’utilise ni ne partage les données sans consentement, et protège l’accès à ces données.
- Prédictible : ses réactions sont compréhensibles, ses décisions sont claires, les voies de recours sont accessibles.
- Frugal : il limite sa consommation côté serveurs, côté réseaux et côté terminal de l’utilisateur.
- Équilibré : il ne crée pas de dissymétrie de pouvoir économique direct, au détriment de ses utilisateurs, ou indirect, au bénéfice de ses utilisateurs et au détriment d’autres acteurs économiques.
Les 8 traits constituent un outil pour se questionner sur l’impact potentiel de chaque fonctionnalité, existante ou prévue, sur le comportement d’un produit.
Pour en savoir plus, nous vous recommandons de lire notre livre Responsables.
