Inventeurs du rôle de Product Owner : Jeff Sutherland, John Scumniotales and Jeff McKenna (1994)
Dans le framework agile Scrum, le Product Owner est le représentant des clients et utilisateurs du produit. Son rôle est de maximiser la valeur du produit et du travail de l’équipe de développement.
Pour ce faire le Product Owner doit développer une compréhension intime de ses utilisateurs et de son marché, notamment sur les aspects suivants :
- la dynamique de son marché (croissance ou contraction)
- ce que ses utilisateurs apprécient ou n’apprécient pas du produit
- ce que ses utilisateurs peuvent rechercher par ailleurs
- les concurrents et substituts du produit sur lequel il travaille
Le Product Owner pilote ainsi le développement de son produit en fonction de ces aspects afin de prioriser les éléments les plus pertinents. Il joue a priori un rôle distinct de celui du Product Manager.
Le Product Owner est garant de la qualité de son produit et de la bonne priorisation des développements. Au quotidien, il ou elle :
- Définit en collaboration avec le Product Manager les grandes lignes de la vision produit
- Participe au story mapping
- Construit et gère le backlog du produit
- Rédige les user stories
- Pilote les sprints : valide les user stories terminées, répond aux sollicitations des développeurs
- S’assure du bon déroulement des cérémonies (en collaboration avec le Scrum Master)
- Teste le produit, remonte les anomalies, et s’assure globalement de la qualité des développements
- Met en place des boucles d’apprentissage reposant sur une série de KPI à suivre régulièrement
- Pratique de la veille marché et techno : arrivée nouveaux concurrents, ruptures technologiques, évolution des tendances clients
- Gère le contact avec les utilisateurs
- Agrège, analyse et communique les indicateurs d’avancement
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