Émérence Curutchet est Lead Product Manager chez Thiga et formatrice Thiga Academy depuis 2023. Pour en arriver là, elle a dû se battre contre son syndrome de l’imposteur. 16 formations et 200 rencontres Produit plus tard, elle dresse un constat : faire progresser les autres a fait d’elle une meilleure Product Manager.
Je n’ai jamais été à l’aise avec la prise de parole en public, conséquence directe de ma dyslexie. Pour autant, donner des formations faisait partie de mes ambitions depuis un moment. C’est un des attendus quand on est Manager chez Thiga, mais au-delà de ça, le partage est quelque chose que j’affectionne particulièrement. Transmettre un savoir et ses expériences à d’autres pour leur permettre de monter en compétence et devenir de meilleurs Product Managers me plaît. En fait, c’est pour moi l’essence même de notre rôle de consultant/formateur.
À mon retour de congé maternité en septembre 2023, je me dis alors que c'est le moment ! Celui de raviver ma passion pour la discipline qu’est le Product Management après cette pause. Mais devenir formatrice reste un vrai challenge pour moi ! Quand tu fais de la formation, il faut s’assurer de tenir un discours clair et impactant. Pas toujours évident quand on est dyslexique... Mais je suis aussi quelqu’un qui ne se pose pas trop de questions face à un défi : j’y vais.
Mon premier challenge ? Me former à ce nouveau rôle. Et je ne veux pas me louper ! Les gens viennent suivre deux jours de formation pour en ressortir avec des connaissances qu’ils pourront utiliser dans leur entreprise. J’ai vraiment envie de leur apporter ce plus. Quand tu n’es très pas à l’aise avec ton expression en public, ça passe par une bonne maîtrise des sujets. De ce point de vue là, je peux m’appuyer sur mes missions passées : PO pour Orange Bank, Senior PM chez SNCF Réseau et Powens, Lead PM chez MyMoneyBank, Coach Produit chez CastorDoc et Product Ops pour Decathlon et BforBank... Toutes ces expériences viennent forcément enrichir mon discours. Quand on me parle de secteur bancaire, d’API, de Data, de Product Process, je fouille dans mes tiroirs. C’est toujours plus simple quand on sait de quoi on parle ! Il est aussi crucial pour moi d'incarner pleinement les valeurs de Thiga, de rester cohérente et de maîtriser les 350 slides (!) de chaque formation... C’est quand même costaud, mais la logistique mise en place pour devenir formateur ou formatrice au sein du cabinet est très bien faite, avec un parcours d’onboarding bien structuré.
Tout commence par une participation à la formation, suivie d'une phase de co-animation, jusqu'à ce que je sois prête à la mener seule. Mon parcours débute avec la formation “Sensibilisation Produit”, puis se poursuit avec “Discovery Discipline”, avant que je ne m'attaque à la formation de “Product Manager Confirmé”. Aujourd’hui, je peux dispenser toutes ces formations, y compris le workshop sur la Vision Produit que j’ai coécrit avec Clémence Fernet, Lead PM chez Thiga. Niveau prise de responsabilités, cela va étonnamment vite ! Mais ce saut dans le grand bain et les retours positifs des participants m’aident à prendre confiance en moi.
Pour ce qui est des formations en elles-mêmes, elles se déclinent en deux formats : “intra”, dédié aux employés d’une même entreprise, et “inter”, rassemblant des participants de divers horizons. Chaque format offre ses propres défis et opportunités, mais c’est une chance quand on est formatrice. En intra, je cerne rapidement les problématiques communes et adapte le contenu en conséquence, ce qui peut parfois m’amener à offrir des conseils personnalisés. En fait, on rentre presque dans de la mission de coaching. En inter, les enjeux - tailles d’entreprise, secteurs d'activités - varient beaucoup plus. Les gens arrivent avec des problématiques différentes mais c’est également très enrichissant car ces différents contextes vont nourrir la formation et les participants qui sont souvent curieux de savoir comment ça se passe ailleurs !
Finalement, l'intérêt en inter comme en intra est que pour un problème donné, chaque formé a une dizaine d’autres personnes qui peuvent l’aider à y poser un regard neuf et à le résoudre. Et c’est là où le succès de la formation ne repose pas uniquement sur moi ou sur le matériel pédagogique : il dépend aussi de la capacité des participants à interagir et à apprendre les uns des autres. Dans ce cadre, il est essentiel d’adopter une posture d’humilité car certains participants en savent peut-être plus que moi dans certains domaines. La facilité serait de me dire que je n’ai plus rien à apprendre. Et bien non… Évidemment que j’ai encore des choses à découvrir. La formation, si tu es hyper dogmatique ça ne marche pas !
Une des facettes les plus gratifiantes de mon rôle est le lien que je tisse avec les participants. Plus que de transmettre des connaissances, ce que j'apprécie par-dessus tout c'est la possibilité de les aider à surmonter leurs problématiques telles que leur syndrome de l'imposteur. Ayant moi-même traversé des périodes de doutes, je suis particulièrement sensible à cette problématique, ce qui me permet de l'identifier rapidement chez les autres. J'essaie de leur faire comprendre que leurs difficultés ne traduisent pas un manque de compétence, mais plutôt un manque d'outils ou de clarté sur la vision Produit dans leur organisation : c’est pour cela qu’en formation, on leur donne plein de conseils, mais surtout de méthodes pour construire les fondamentaux. Sortir de là avec une boîte à outils qu’on peut utiliser directement quel que soit le contexte, ça aide forcément à prendre confiance en soi.
Aujourd'hui je suis une meilleure PM et consultante, car je me suis nourrie de ces 200 rencontres dans le domaine du Produit.
Le véritable objectif de la formation est de d’offrir aux participants ce recul nécessaire pour identifier ce qui manque à leur pratique ou à leur organisation. Cela leur permet alors de passer d'une position passive, où ils attendent que les solutions leur soient apportées, à une position active, où ils deviennent eux-mêmes des créateurs de valeur au sein de leur entreprise. Voir quelqu'un réaliser qu'il a le pouvoir d'effectuer ce changement est incroyablement enrichissant. C'est ce moment de révélation qui non seulement restaure leur confiance en eux, mais renforce également mon engagement en tant que formatrice. Cela me rappelle qu’au-delà du transfert de connaissances, nous partageons des expériences humaines qui peuvent transformer les gens car on leur donnent des clés pour devenir acteurs de la réussite de leurs produits.
Aujourd’hui je suis une meilleure PM et consultante, car je me suis nourrie de ces 200 rencontres dans le domaine du Produit, avec des retours d’expériences incroyables. Il y a 5 ans, jamais je ne me serais sentie capable de mener ce genre de formations en me disant que j’allais être en capacité d’apporter quelque chose aux formés comme je peux le faire aujourd’hui. Dorénavant, je le fais et j’en suis fière. D’ailleurs, un détail qui peut sembler insignifiant mais que je trouve révélateur : je rougis moins vite quand je prends la parole ! Bien sûr, je ressens encore la pression à l'idée de mener une nouvelle formation et j'ai souvent cette petite voix dans ma tête qui me dit “sois parfaite”. Ce n’est pas grave, cela fait partie de qui je suis. Pour la suite, j’aimerais animer la formation Lead. J’ai déjà eu l’occasion d’être Lead en mission, et je me sens légitime aujourd’hui pour transmettre à ce niveau. Ce sera un nouveau défi, évidemment. Mais, vous l’aurez sans doute compris, ce n’est pas mon genre de dire non.
La carte de formatrice d'Émérence Curutchet
- Experte Produit depuis 10 ans
- Formatrice depuis 2023 sur les contenus PM Confirmé, Discovery Discipline, Sensibilisation, Vision
- 16 formations animées
- 200 personnes formées
- 98% de satisfaction
- Références : Decathlon, AXA, LeBonCoin, PeopleDoc
