La pratique du Product Design s’est développée dans les startups en France et en Europe il n’y a finalement pas si longtemps. Dès lors, on peut se demander quels parcours de carrière s’offrent aux Product Designers, amoureux de l’expérience utilisateur et des interfaces simples ?
Octave Letellier (Le Hub BPI) a reçu Pierre Fournier (Will) & Julien Pelletier (The Design Crew) dans le cadre de la Product Week. Ensemble, ils reviennent sur les trajectoires de carrières possibles pour un Product Designer, sorti d’étude ou en reconversion!
Quelles sont les évolutions de ce métier? Qu’est-ce qui fait un bon designer aujourd’hui? Quelles sont les compétences les plus recherchées et les perspectives de carrière pour un Designer?
Nos interlocuteurs essaient de vous donner toutes les clés dans cette interview. Vous trouverez également les principaux enseignements de cette discussion sous la vidéo!
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Quelles sont les évolutions du métier de Product Designer ?
Le métier de Designer a bien évolué au cours de ces dernières années. Julien et Pierre font tous les deux le constat de la généralisation du métier. Comme le souligne Julien, on est passé de certains métiers très spécialisés (UI Designer et UX Designer) à un rôle de Product Designer en start-up.
L’objectif aujourd’hui est d’avoir un designer autonome qui prend en charge la totalité d’un projet. On attend donc de lui qu’il connaisse des choses sur la technique, le marketing, le business, la création d’interface et la recherche utilisateur.
Pierre ajoute que le designer, il y a 10 ans, était perçu uniquement comme un graphiste. Il a ensuite évolué vers l’UX Design et aujourd’hui son scope s’élargit encore et devient beaucoup plus stratégique.
Qu’est-ce qui fait un bon designer aujourd’hui?
Julien distingue deux catégories de compétences : les hards-skills et les soft-skills.
Selon lui, les hard-skills, telles que la maîtrise des outils pour créer des interfaces, la typographie, etc. sont plus faciles à acquérir que les soft-skills essentielles pour un designer, telles que la communication et la collaboration.
Aujourd’hui on demande aux designers de résoudre un problème et non de créer des interfaces toutes faites. Le designer doit donc être capable de très vite tirer des enseignements de son travail et aller tester la solution qu’il a imaginée.
D’autres qualités sont mentionnées dans ce talk : la créativité et l’empathie, la capacité à comprendre techniquement ce qui est possible.
Pierre nous raconte le changement qui s’est opéré chez Mano-Mano dans le recrutement des profils de Designers. Au début c’était un métier très orienté sur les interfaces, qui dit interface dit solution (delivery), on va remonter petit à petit dans la chaîne de la valeur jusqu’au Discovery. À partir du moment où l’interface n’est plus le cœur de métier du designer, l’une des qualités qui va être le plus recherchée est le problem framing.
Il devient donc de plus en plus indispensable pour les designers d’acquérir des compétences de recherche utilisateur. Les designers doivent aller sur le territoire des métiers aujourd’hui, ils deviennent de véritables partenaires dans des échanges plus stratégiques, alors qu’avant le designer intervenait en bout de chaîne.
Et les compétences du Product Designer de demain ?
Pour Julien les prochaines grandes cordes à avoir à son arc sont : le branding & le storytelling. Selon lui, une fois que la bonne expérience utilisateur sera une commodité on se posera davantage la question de comment on fait pour raconter et vendre.
Pour Pierre, une compétence qui a toujours existé mais qui devient très présente aujourd’hui est la capacité à garantir la cohérence. Aujourd’hui la dette design crée de la dissonance chez les utilisateurs. Le designer devient alors le garant de la cohérence des interfaces.
Les perspectives de carrière
Aujourd’hui il y a une multitude de métiers qui te permettent d’accéder au métier de Product Designer, mais ensuite quel est le meilleur environnement pour évoluer en tant que designer junior?
Les horizons sont divers, tu peux travailler en agence, en start-ups, scale-ups. D’après Julien, rejoindre une scale-up est une bonne trajectoire pour quelqu’un qui commence sa carrière, car tu auras une structure mais également des seniors qui vont pouvoir te former. Pour la boite c’est “win-win”, avoir des seniors qui forment les juniors lui permet de faire évoluer les profils seniors vers des postes de leadership.
Pour Julien, rejoindre une scale-up aujourd’hui est le meilleur moyen de bien se développer avec de bons réflexes en travaillant correctement et en se confrontant à des vraies grosses problématiques.
Ensuite si tu es product Designer Senior, tu vas avoir deux voies qui s’offrent à toi :
- Celle de contributeur individuel (individual contributor) où tu deviens spécialiste du design et du continues à travailler sur des projets.
- Celle du management où tu auras des designers à encadrer et à coacher.
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