Los Product Managers desempeñan un papel fundamental en el desarrollo y el éxito de los productos digitales. En esta Product Session, Paco Crespo, CPO en Thiga España, comparte su visión y nos cuenta qué responsabilidades conlleva el rol y cuáles son los skills necesarios para desarrollar con éxito cada una de sus funciones.
¿Qué habilidades debe desarrollar un buen Product Manager?
Skill #1: Medición del Producto
Uno de los primeros y más cruciales skills que debe poseer un Product Manager es la capacidad de medir el producto. Esto implica comprender cómo evaluar el rendimiento y la efectividad de un producto digital. La medición no se trata solo de recolectar datos, sino de interpretarlos y tomar decisiones informadas en función de ellos.
Un ejemplo ilustrativo es la diferencia entre medir el rendimiento de un e-commerce con un ticket promedio de 15 euros y uno con un ticket promedio de 500 euros. Los KPIs y las métricas de éxito varían en cada caso, y un Product Manager debe ser capaz de adaptar su enfoque de medición según las necesidades del producto.
Skill #2: Gestión de Stakeholders
La gestión de stakeholders es un arte y una habilidad esencial para este rol. A menudo, los Product Managers se encuentran en el centro de la interacción entre los equipos técnicos y de negocio. Deben involucrar a todas las partes interesadas desde el principio, escuchar sus opiniones y ganarse su respeto.
La comunicación efectiva, la empatía y la asertividad son componentes clave de esta habilidad. Un PM debe ser capaz de navegar por las complejas dinámicas de los diferentes equipos y asegurarse de que todos estén alineados con los objetivos del producto.
Recordemos que hacemos producto por y para negocio, con el usuario en el centro.
Skill #3: Estrategia de Producto
A medida que un Product Manager gana experiencia, es importante desarrollar habilidades estratégicas. Esto implica comprender la visión general del producto y cómo se ajusta al panorama de la empresa. La estrategia de producto implica definir metas a largo plazo y planificar cómo alcanzarlas.
Un PM más experimentado puede contribuir a la estrategia de producto de la empresa, alineando sus decisiones con los objetivos de la organización. Esto va más allá de la gestión diaria y se enfoca en el crecimiento y la evolución del producto a largo plazo.
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Skill #4: Generar el Entorno para el Diseño de Producto
En el caso de Product Managers más senior, una habilidad crítica es la capacidad de crear el entorno adecuado para el diseño de productos efectivos. Esto implica establecer estructuras y procesos que permitan a los equipos de diseño trabajar de manera eficiente.
La alineación con el negocio, la cultura de la empresa y la comprensión de la estrategia son elementos vitales para generar este entorno propicio. Debemos asegurarnos de que los equipos de diseño tengan las herramientas y el apoyo necesario para crear productos excepcionales.
Skill #5: Ejecución
Por último, pero no menos importante, un Product Manager debe ser un ejecutor eficaz. Ser pragmáticos y centrarse en la entrega de resultados tangibles es una habilidad invaluable. Esto implica trabajar estrechamente con los desarrolladores, los stakeholders y otros equipos para cumplir con los objetivos del producto y de negocio.
Ser pragmático significa tomar decisiones basadas en la realidad y evitar caer en excesos de metodologías o estándares. La ejecución efectiva es esencial para llevar un producto desde la idea inicial hasta su lanzamiento y posteriores iteraciones.
El Día a Día de un Product Manager
Ahora que hemos explorado las habilidades esenciales de un Product Manager, veamos cómo se desarrolla su día a día. Paco nos cuenta que el proceso comienza con la recopilación de datos y la revisión de métricas relevantes. Para comprender el rendimiento del producto, es imprescindible analizar y evaluar la conversión, la operativa y otros aspectos clave.
En un entorno digital, la rapidez es esencial. Comenzar el día delante de tu dashboard para revisar los datos debe ser tu mantra. Entender cómo está funcionando el producto y qué áreas necesitan atención es clave.
La Importancia de las Reuniones Diarias
Las reuniones diarias son una parte crucial del día a día de un PM. Estas reuniones pueden variar en estructura y contenido, pero su propósito principal es alinear al equipo y garantizar que todos estén enfocados en los objetivos del producto.
En empresas altamente digitalizadas, estas reuniones suelen realizarse temprano en la mañana. Durante estas sesiones, los equipos revisan el progreso, discuten los desafíos y establecen prioridades para el día. Estas interacciones frecuentes son esenciales para mantener un producto en curso y responder rápidamente a cualquier problema que surja.
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La Toma de Decisiones Estratégicas
Esto puede incluir la planificación de futuras iteraciones del producto, la definición de nuevas características o la revisión de la hoja de ruta.
En este proceso, un Product Manager debe ser capaz de generar el entorno adecuado para la toma de decisiones colaborativas. Esto puede implicar la participación de diferentes equipos y la evaluación de múltiples perspectivas antes de tomar una decisión informada.
Adaptación y Aprendizaje Continuo
El mundo de la gestión de productos digitales está en constante evolución. Los Product Managers deben estar dispuestos a adaptarse y aprender continuamente. Esto implica la adopción de nuevas herramientas, la comprensión de tendencias de mercado cambiantes o la incorporación de prácticas ágiles.
La capacidad de aprender de los errores y ajustar la estrategia es vital. Los Product Managers exitosos no solo son ejecutores eficientes, sino también aprendices ágiles que están dispuestos a mejorar constantemente.
Conclusión
En resumen, el día a día de un Product Manager es una combinación de análisis de datos, gestión de stakeholders, toma de decisiones estratégicas y ejecución efectiva. Estas habilidades son esenciales para llevar un producto digital al éxito y para contribuir al crecimiento de la empresa.
Si estás interesado en convertirte en un Product Manager o mejorar tus habilidades en este campo, es fundamental desarrollar y perfeccionar estas capacidades. La gestión de productos digitales es un campo dinámico y emocionante que requiere un compromiso constante con el aprendizaje y la mejora.
Así que, ya sea que estés considerando una carrera como Product Manager o ya estés desempeñando este rol, recuerda la importancia de medir, gestionar, planificar estratégicamente y ejecutar eficazmente para lograr el éxito en el emocionante mundo de la gestión de productos digitales.
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