Una vez escuché a alguien decir “No importa lo rápido que corras si lo haces en la dirección equivocada”. La visión del producto es como una brújula que nos señala la dirección hacia donde nos dirigimos; sin esa guía es muy fácil perder el foco y dividir los recursos y esfuerzos en múltiples direcciones.
El Product Vision Board es una herramienta diseñada por Roman Pitcher que nos ayuda, de una forma sencilla y visual, a plasmar la visión y la estrategia del producto, de tal forma que nos permite comprender la razón de ser del producto y comunicar cuáles son los objetivos que se quieren conseguir.
¿Qué es la visión del producto?
La visión de un producto es una descripción inspiradora del futuro hacia el que queremos dirigirnos. Debería indicarnos qué problema estamos solucionando, para quién, cómo lo solucionaremos y qué valor aportará a la empresa.
Podríamos decir que funciona como un pegamento que une y encaja todas las piezas en las que pueden estar trabajando distintos equipos, para formar algo significativo y que aporte valor a los usuarios y a la empresa.
Como dice Pitcher, la visión es el objetivo general, la razón última para crear el producto. Una buena visión tiene que ser inspiradora y fácil de entender y recordar.
¿Por qué es importante contar con una visión del producto?
Contar con una visión definida te permitirá:
- Compartir y comunicar qué es lo que se quiere lograr y te ayudará a presentar la información de manera clara y simple.
- Mejorar la gestión con los stakeholders al contar con un marco que orienta y permite centrarnos en los objetivos y metas del producto.
- Alinear a todos los equipos de trabajo y avanzar con rapidez y confianza en la misma dirección, permitiendo colaborar de manera más efectiva y eficiente.
- Definir las bases para el plan y estrategia del producto.
¿Cómo se construye el tablero?
El tablero se compone de 5 secciones que nos permite reflexionar sobre el producto y sintetizar las ideas de forma concisa. La primera sección explica la visión del producto, las cuatro restantes describen su estrategia. Veamos cada una de ellas y las recomendaciones que nos sugiere Pitcher:
- Visión. Definimos cuál es la motivación principal para crear el producto; qué cambio positivo puede traer a los usuarios. Lo podemos expresar usando la siguiente fórmula, que como verás es una síntesis de las siguiente secciones del tablero:
“Para los [usuarios objetivo], que tienen [necesidad o problema], el [nombre del producto o característica] permite el [beneficio clave] ya que el producto tiene [característica diferencial excepcional]. El producto será un éxito si los [objetivos comerciales]”.
- Usuarios objetivo. Indicamos a qué segmento del mercado se dirige el producto; quiénes son los principales usuarios que se beneficiarán si lo usan.
Recomendación: haz la descripción lo más específica posible de tal modo que puedas identificar si alguien es parte o no de este grupo. Pon foco en un grupo concreto. Puedes usar características demográficas y/o de comportamiento.
- Necesidades. Describimos la propuesta de valor del producto. Es decir, qué problema o necesidad solucionamos con este producto; por qué querrán utilizarlo o pagar por él.
Recomendación: describe el beneficio real que el usuario conseguirá usando el producto. Si identificas muchos beneficios, selecciona cuál es el principal y ordénalos por prioridad. Recuerda que la necesidad describe por qué alguien quiere usar el producto, no cómo éste funciona.
- Características. Indicamos cómo es el producto, las tres o cinco características diferenciales que lo hacen destacar y son fundamentales para su éxito. También analizamos si es factible desarrollarlo.
- Objetivos de la empresa. Reflexionamos sobre los beneficios que conseguirá la empresa si avanza con este producto. Es decir, cuáles son los objetivos del negocio.
Recomendación: Si hay más de un objetivo, ordénalos de más a menos importante.
En resumen, el Product Vision Board nos ayuda a definir y comprender nuestras suposiciones sobre cuáles son las necesidades de determinado segmento de usuarios, cómo creemos que el producto puede resolverlas y qué valor aporta a la empresa si invertimos en ello. Si posteriormente validamos estas suposiciones y nuestra propuesta de valor está alineada con el mercado, entonces estaremos en el camino correcto para alcanzar el tan ansiado Product Market Fit.
Un ejemplo, por favor
Pues sí, la mejor forma de entenderlo es que analicemos un caso concreto.
Imaginemos que somos el Product Manager de una compañía eHealth enfocada en mejorar el día a día de las personas con Diabetes y que hemos creado unos parches inteligentes que permiten controlar los niveles de glucosa a través de una aplicación del móvil. Nuestro Product Vision Board podría ser el siguiente:
Visión:
Mejorar la calidad de vida de las personas diabéticas facilitando la realización de controles y seguimientos más eficaces y continuos.
“Para las personas que padecen diabetes de tipo 1 y 2, que deben realizar controles constantes de los niveles de glucosa en sangre, nuestra aplicación eDiabetes permite prevenir episodios de hipo e hiperglucemia, ya que la aplicación monitorear de forma continua los niveles de glucosa, niveles metabólicos y necesidades nutricionales sin necesidad de pinchazos o extracciones de sangre. El producto será un éxito si el 30% de los usuarios con diabetes en España usan esta solución”.
Usuario objetivo:
Personas mayores de 5 años que padecen diabetes de tipo 1 y 2
Necesidades:
Los usuarios con diabetes necesitan realizar controles frecuentes de los niveles de glucosa en sangre. Las soluciones actuales requieren que el diabético tenga que pincharse el dedo o extraer sangre, lo que genera cansancio y hastío, que deriva en la reducción de los controles que los pacientes realizan, los cuales son claves para la prevención y el tratamiento personalizado.
Características:
Mide y recoge información de los niveles de glucosa en sangre mediante un parche que facilita:
- La detección temprana de episodios de hipo e hiperglucemia;
- El control continuo de los niveles de glucosa, niveles metabólicos y necesidades nutricionales.
- Tratamientos personalizados mediante el control de la medicación y nutrición.
Objetivos de la empresa:
- Alcanzar el 30% de market share en España en los primeros 6 meses.
- Alcanzar las 10.000 descargas de la app en los primeros 3 meses.
- Generar 100.000€ de revenue mediante la venta de parches en los primeros 6 meses.
Algunos consejos finales…
1. Es importante que todos los stakeholders y los equipos conozcan, apoyen y compartan la visión del producto. Comparte el tablero con ellos y pide feedback.
2. Para crear tu visión sé lo más claro posible, utiliza un lenguaje sencillo. De esta forma todos comprenderán el concepto y no habrá espacio para interpretaciones.
3. Enfócate en los objetivos fundamentales del producto.
4. Sé inspirador, pero realista. Tu visión de producto debe ser alcanzable y motivar al equipo a lograr los objetivos, no un factor de frustración.
5. Una vez completado, valida que las suposiciones que has planteado son ciertas. Pitcher recomienda analizar el tablero para identificar los mayores riesgos o incertidumbres de la propuesta.
