Clément Caillol aborde ici le sujet de l'endogamie professionnelle. Il constate que les Product People sont souvent issus des mêmes milieux, et ont trop tendance à penser que leurs utilisateurs aussi. Il met donc ses pairs en garde vis-à-vis du recours à l’intuition, qui peut être trompeuse. Au-delà d’une simple introspection, Clément Caillol propose des clés pour dépasser ses intuitions et remettre ses utilisateurs au centre du Produit.
Les principaux enseignements à retenir
- Prendre conscience de l’endogamie professionnelle. Vos utilisateurs sont probablement différents de vous, et leur appliquer vos schémas de pensée risque de vous déconnectez d’eux.
- Se méfier de ses intuitions. L’intuition est un atout pour gagner du temps, mais elle a ses limites. En vous fiant uniquement à elle, vous risquez de vous tromper et de proposer un produit qui ne sera adapté à vos utilisateurs.
- Mettre ses intuitions à l’épreuve des faits. En faisant preuve d’esprit critique, en faisant de la recherche utilisateur et en vous confrontant aux données, vous pourrez créer des produits impactants pour un plus grand nombre.
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