Le Delegation Poker est un jeu proposé par Jurgen Appelo dans son cycle de formation au Management 3.0.
Cet atelier est intéressant puisqu'il permet de ne plus faire reposer la délégation sur la décision du manager, mais de déléguer ce que l’équipe veut bien prendre en charge de manière auto-organisée.
Déroulement de l’atelier
Il faut réunir 3 à 7 membres d’une équipe qui vont chacun disposer d’un jeu de cartes de Delegation Poker qu’il faudra présenter à l’équipe. Ces cartes représentent les 7 niveaux de délégation de chaque responsabilité à un ou plusieurs membres de l’équipe. Les voici :
- Dire : le manager prendra la décision et informera l’équipe de celle-ci.
- Vendre : le manager prendra la décision mais il tentera de convaincre l’équipe que la décision prise est la bonne.
- Consulter : le manager prendra la décision après avoir écouté et pris en compte les commentaires de l’équipe qui s’exprimera sur le sujet.
- S’entendre : le manager et l’équipe prennent la décision ensemble, d’égal à égal.
- Conseiller : le manager conseillera et pourra influencer la décision, mais celle-ci sera prise par l’équipe.
- Enquêter : l'équipe décidera et informera le manager de la décision prise et de leur motivation.
- Déléguer : le manager n’aura aucune influence sur la décision, c'est l'équipe qui décidera toute seule.
Soit l’équipe devra déterminer ensemble une liste de situations qu’ils souhaitent aborder et sur lesquelles une délégation est à envisager, soit une liste de responsabilités pour lesquelles la délégation est à discuter peut être définie en amont et présentée lors de l’atelier.
Par exemple, la responsabilité d’une situation comme le choix des tests de non-régression à automatiser pourrait être floue pour l’équipe. Intégrer cette situation dans l’atelier afin d’aligner l’équipe pourrait libérer du temps d’un product manager sursollicité en QA.
L’organisateur de l’atelier va alors partager tour à tour ces situations à l’équipe, puis, chaque participant choisira une carte de son jeu pour indiquer le niveau de délégation souhaité, sa manière de gérer la situation proposée. Par exemple, dans une situation où l’équipe fait face à des problèmes de qualité concernant le code, la question de qui doit suivre la qualité du code pourra être abordée.
Lorsque l’ensemble des participants ont fait un choix, ils montrent la carte sélectionnée aux autres participants. Cela va permettre à chacun d’échanger sur le sujet. L’atelier dure environ une trentaine de minutes, ou se termine une fois que 10 situations ont été jouées.
Pour faciliter l’exercice, nous vous conseillons d’utiliser un tableau pour visualiser les situations abordées en ligne, et les niveaux de délégation de chaque participant en colonne, dont voici un exemple :
Pour aller plus loin : Téléchargez notre Les Clés du Product Management
