Valérie Legat, Chief Digital Factory Officer, livre les résultats de 14 mois de travail avec ses équipes Produit au sein de Carrefour pour transformer leur organisation.
Les principaux enseignements à retenir :
- Rester centré sur l'utilisateur. Même en période de transition, gardez l'utilisateur au premier plan de tous les processus de prise de décision et cherchez en permanence à comprendre comme à satisfaire ses besoins.
- Avoir une base solide. Construisez des piliers de support de travail sur lesquels itérer avec un framework qui vous suit tout au long de la transformation (le framework F.O.C.U.S.E.D de Discovery Discipline par exemple).
- Exécuter avant de demander. Dans une grande structure avec beaucoup de process, n'ayez pas peur de faire avant de demander la permission. L’objectif est de pouvoir faire bouger les choses plus rapidement et vite valider les hypothèses émises.
Pour en savoir plus sur le Product Management : notre livre Les Clés du Product Management
