Sébastien Geandreau, Head of Product @Agorapulse, vous donne les clés pour créer un cercle vertueux de feedback loop. Découvrez comment il a activement engagé toutes les parties prenantes dans la Discovery, grâce à Harvestr, et apprenez à relier habilement les fonctionnalités aux outcomes business.
Les principaux enseignements à retenir :
- Définir un owner et impliquer les équipes. Désignez une personne responsable de la gestion des feedbacks et encouragez la participation et la collaboration de toutes les équipes.
- Mapper la feedback loop. Identifiez et cartographiez toutes les étapes de la feedback loop, depuis la collecte des feedbacks jusqu'à leur intégration dans le processus d'amélioration produit.
- Associer les feedbacks à des montants monétaires. Établissez une relation entre les feedbacks et les éléments financiers pertinents afin d'évaluer précisément l'influence des feedbacks sur les résultats financiers de votre entreprise.
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