Qu'est-ce le Buyer Research ?
Le Buyer Research est l'étude des comportements d'achat et des besoins de vos utilisateurs. Son objectif principal est de vous aider à comprendre ce qui motive vos clients à acheter, ce qui les retient, et comment vous pouvez répondre de manière plus efficace à leurs besoins.
Différence entre le Buyer Research et les études de marché
Bien que les termes "Buyer Research" et "études de marché" soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils ont des nuances distinctes. Les études de marché fournissent une vue d'ensemble du marché dans son ensemble, tandis que le Buyer Research se concentre spécifiquement sur votre buyer persona. Il plonge plus profondément dans leurs besoins, leurs préférences, et leur comportement d'achat, ce qui le rend plus précis et plus ciblé pour la prise de décision.
Les éléments clefs du Buyer Research
- Études de marché : Les études de marché sont une méthode courante de Buyer Research. Elles vous fournissent des données sur la taille du marché, la concurrence, et les tendances.
- Enquêtes de satisfaction : Les enquêtes de satisfaction, tel que le NPS, vous permettent de recueillir directement l'opinion de vos clients.
- Entretiens utilisateurs : Les entretiens en personne ou en ligne avec vos clients peuvent fournir des informations précieuses. Posez des questions ouvertes pour obtenir des commentaires détaillés.
Pour aller plus loin : Télécharger le framework du Product Marketing
