La Battle Card est un document interne destiné aux équipes commerciales qui permet de présenter les forces et faiblesses de vos concurrents directs ou indirects ainsi que les différents arguments de votre entreprise pour mettre en avant votre produit ou service lors de négociation, pendant un appel client par exemple.
Voici comment utiliser au mieux cet outil et 3 templates gratuits pour réaliser les vôtres.
Définition : c’est quoi une Battle card ?
Les Battle Cards (Argumentaire de vente en français) sont un document interne qui permet de :
- Présenter les forces et faiblesses des acteurs du marché,
- Comparez votre produit, ses services, ses fonctionnalités et, si possible son prix avec vos concurrents
- Synthétiser vos arguments / avantages compétitifs et votre “unfair advantage”.
Elles font partie des Sales Collaterals : ces outils qui vont aider vos commerciaux à vendre. Ainsi armés, ils pourront :
- Avoir toujours une longueur d’avance sur la concurrence. Faites attention tout de même à ce que vos “Battle cards” soient toujours à jour.
- Anticiper les besoins de vos clients. Une battle card vous permet de poser les points de douleur les plus courants de vos prospects et comment votre produit y répond.
- Préparer des pitchs de feu : Avec une battle card sous les yeux, vos sales peuvent se concentrer sur leur valeur ajoutée : le pitch. Ils ont sous la main la connaissance produit qui leur permettra d’apporter une solution à leur client et, surtout, une solution unique par rapport à vos concurrents.
Les différentes sortes de Battle card
Nous avons commencé par une définition “simple” d’une battle card, en réalité, il y en a plusieurs sortes. Nous allons vous présenter les plus courantes.
1️⃣ Battle Card Concurrentielle
La Battle Card “Concurrentielle” est à utiliser sans modération ! Elle fournit en un coup d’oeil les arguments pour valoriser l’offre auprès d’un client qui envisage un concurrent en particulier. Et permet de répondre sans attendre aux interrogations et objections du client.
→ À utiliser quand vous rencontrez un concurrent régulièrement.
2️⃣ Battle Card Marché
La Battle Card “Marché” permet a vos équipes de saisir l’ensemble des éléments importants constituants une industrie, un pays, un marché spécifique. Elle met en avant les arguments globaux à valoriser face à des cibles de ce marché.
→ A utiliser si vous souhaitez attaquer / ouvrir un nouveau marché.
3️⃣ Battle Card Produit / Offre
La Battle Card “Produit / Offre” permet a vos équipes de saisir l’ensemble des éléments importants constituants une offre, un produit spécifique. Elle met en avant les arguments spécifiques d’une offre ou d’un produit permettant de les valoriser.
→ À utiliser quand vous lancez une nouvelle offre, un nouveau produit.
Télécharger les 3 templates Thiga de Battlecards (gratuit)
Pour aller plus loin, notre équipe Product Marketing a créé ces templates de battle cards, n'hésitez pas à les télécharger :
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Le mot de la fin… Les battle cards peuvent vraiment faire toute la différence. Si elles sont bien documentées, vous aurez un temps d’avance sur vos concurrents. Les seuls mots d’ordre sont : soyez créatifs, soyez synthétique, et, surtout, à l’écoute de vos prospects.
Pour aller plus loin : Télécharger notre framework du Product Marketing
