Rebecca Notté, Manager Product Adoption chez Pendo explore des stratégies concrètes pour adopter une approche de croissance centrée sur le produit (Product-Led Growth). Elle partage des exemples pratiques tirés de son expérience professionnelle pour illustrer comment les entreprises peuvent utiliser leurs produits comme principaux moteurs de croissance. Elle discute des avantages d'une stratégie Product-Led, notamment en termes de rétention des clients, de productivité et de développement de produits. La présentation couvre également des techniques spécifiques pour le Product Onboarding et la collecte de feedbacks utilisateurs, soulignant l'importance de l'expérimentation, de l'utilisation des données appropriées et de la collaboration interdisciplinaire.
Les principaux enseignements à retenir :
- Placer le produit comme moteur principal de la croissance : Adopter une stratégie Product-Led permet d'utiliser le produit lui-même pour stimuler la croissance, ce qui inclut la gestion du marketing, des ventes et de l'onboarding des clients à travers le produit.
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Définir l’importance des moments de valeur pour l'utilisateur : La réussite du Product Onboarding repose sur l'identification et l'optimisation des moments clés où l'utilisateur perçoit et réalise la valeur du produit, transformant ces moments en habitudes régulières.
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Collecter et utiliser des feedbacks utilisateurs : La collecte de feedbacks en temps réel et contextuels est essentielle pour itérer efficacement sur le produit. Il est crucial d'agir sur ces feedbacks après avoir recueilli suffisamment de données représentatives et de connecter les développeurs directement avec les utilisateurs pour améliorer continuellement le produit.
